Všeobecné obchodní podmínky poskytování poradenských služeb v odpadovém hospodářství

Verze: 1.1
Datum: 3. 3. 2025

I. Úvodní ustanovení

  1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen “VOP”) upravují vztahy mezi poskytovatelem poradenských služeb společností ARCH consulting s.r.o. (dále jen “Poskytovatel”) a obcemi či jinými klienty (dále jen “Klient”), kteří využívají služby a zboží Poskytovatele v oblasti odpadového hospodářství (dále jen „služby“), na území České republiky.
  2. Poskytovatel poskytuje služby, jejichž cílem je zlepšení efektivity fungování odpadového hospodářství Klienta. Tyto služby spočívají zejména v podrobném analyzování současného stavu v oblasti odpadového hospodářství a navrhování dalších možných strategií k zajištění nejvhodnějšího budoucího systému odpadového hospodářství Klienta. 
  3. Předmětem spolupráce je poskytování služeb Poskytovatelem na základě požadavků Klienta, které zahrnují především tvorbu strategických dokumentů a poradenskou činnost v rámci optimalizace procesů a strategického řízení odpadového hospodářství.
  4. Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby s odbornou péčí, v mezích platné legislativy České republiky, za podmínek dohodnutých v příslušné smlouvě, objednávce nebo cenové nabídce (dále jen „smlouva) a v souladu s dalšími požadavky Klienta.
  5. Poskytovatel prohlašuje, že není poskytovatelem služeb v rámci sběru, svozu a odstranění odpadu a ani žádný takový subjekt nereprezentuje.

II. Cena a platební údaje

  1. Cena za poskytované služby je stanovena v samostatné smlouvě, kterou Poskytovatel předloží Klientovi.
  2. Klient je povinen uhradit cenu za poskytované služby na základě vystavené faktury – daňového dokladu, jejíž splatnost je 14 kalendářních dnů ode dne jejího doručení, pokud není ve smlouvě uvedeno jinak.
  3. K ceně za poskytované služby bude připočteno DPH v zákonné výši podle platných právních předpisů.
  4. Faktura musí obsahovat všechny náležitosti řádného účetního a daňového dokladu ve smyslu příslušných právních předpisů (zejména musí faktura obsahovat označení a číslo, obchodní jméno a sídlo obou smluvních stran, jejich identifikační čísla, údaj o zápisu v obchodním rejstříku, předmět plnění, číslo smlouvy, den předání plnění, cenu bez DPH, DPH, cenu včetně DPH, termín vystavení faktury a termín její splatnosti). V případě, že faktura nebude mít odpovídající náležitosti nebo bude obsahovat nesprávné cenové údaje, je Klient oprávněn ji ve lhůtě 5 kalendářních dnů ode dne, kdy mu byla Poskytovatelem doručena, vrátit zpět k doplnění, aniž se dostane do prodlení s úhradou ceny. Opravená nebo přepracovaná faktura bude opatřena novou lhůtou splatnosti. Lhůta splatnosti počíná běžet znovu od opětovného zaslání/doručení? náležitě doplněného či opraveného dokladu.
  5. V případě prodlení s platbou je Poskytovatel oprávněn účtovat smluvní pokutu ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý započatý den prodlení.

III. Ochrana osobních údajů (GDPR)

  1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klienta a jeho zástupců v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, známým jako General Data Protection Regulation (GDPR).
  2. Poskytovatel zajišťuje, že osobní údaje jsou zpracovávány pouze za účelem plnění smluvních závazků a nejsou předávány třetím stranám bez souhlasu Klienta.
  3. Klient má právo požadovat informace o zpracování svých osobních údajů, jejich opravu či vymazání.

IV. Důvěrnost informací (NDA)

  1. Poskytovatel a Klient si jsou vědomi, že v souvislosti s poskytováním služeb bude docházet k předávání důvěrných informací, například, nikoli však výlučně údajů tvořících obchodní tajemství, údajů týkajících se databází, dodavatelů a subdodavatelů, know-how, výběrových řízeních, autorských a průmyslových práv. Poskytovatel a Klient se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech těchto informacích, které si vzájemně sdělí v rámci poskytovaných služeb dle příslušné smlouvy, a to po dobu trvání smlouvy i po dobu 5 let po jejím ukončení.
  2. Informace mohou být sděleny třetím stranám pouze s písemným souhlasem druhé smluvní strany.
  3. V případě porušení mlčenlivosti náleží straně, která byla poškozena, smluvní pokuta ve výši 100 000,- Kč. Uhrazením smluvní pokuty zároveň nezaniká nárok na náhradu případně vzniklé škody v plné výši.

V. Práva a povinnosti Poskytovatele

  1. Poskytovatel je povinen dodržovat dohodnuté termíny a poskytovat služby s odbornou péčí, nezávisle, nepodjatě, nediskriminačně a transparentně.
  2. Poskytovatel je povinen disponovat takovými kapacitami a odbornými znalostmi, které jsou k provádění služeb nezbytné a vykonávat veškeré odborné práce pouze pracovníky s příslušnou kvalifikací, přičemž doklad o kvalifikaci pracovníků je na požádání Klienta povinen doložit.
  3. Poskytovatel je povinen poskytované služby provést či dodat v takovém rozsahu a kvalitě, aby výsledkem byla kompletní, bezpečně a spolehlivě využitelná služba, odpovídající podmínkám stanoveným smlouvou a účelu použití.
  4. V případě, že Klient nedodá požadované podklady do stanoveného termínu či neposkytne potřebnou součinnost, může Poskytovatel jednostranně posunout termín dodání poskytované služby, přičemž tento termín se posune o dobu odpovídající prodlení Klienta. V případě, že prodlení Klienta s dodáním podkladů či neposkytnutím potřebné součinnosti přesáhne dva týdny, je Poskytovatel oprávněn účtovat Klientovi smluvní pokutu ve výši 500,- Kč za každý započatý den prodlení.
  5. Pokud Klient požadované podklady nedodá ani neposkytne potřebnou součinnost do jednoho měsíce, je Poskytovatel oprávněn smlouvu vypovědět v souladu s bodem IX. odst. 3.
  6. Poskytovatel je povinen dodržovat obecně závazné právní předpisy, technické normy včetně doporučení, platných na území České republiky, jakož i podmínky uzavřené smlouvy ve znění jejich dodatků.
  7. Poskytovatel je povinen zohledňovat požadavky vyplývající z legislativy EU v oblasti odpadového hospodářství.
  8. Poskytovatel je povinen řídit se výchozími podklady Klienta a jeho pokyny v souladu s jeho zájmy i vyjádřeními kompetentních orgánů státní správy České republiky, která mohou ovlivňovat provádění smlouvy a kterými je Poskytovatel vázán.
  9. V případě, že nedojde mezi Poskytovatelem a Klientem k dohodě o způsobu předání poskytované služby, je Poskytovatel oprávněn odeslat jej Klientovi v elektronické podobě, přičemž za doručení se považuje den jeho odeslání.
  10. Poskytovatel je oprávněn za účelem referencí a propagace v rámci běžných PR aktivit, užít obecné a veřejně známé informace o Klientovi, včetně názvu Klienta a stručného popisu poskytované služby.

VI. Práva a povinnosti Klienta

  1. Klient je povinen poskytovat Poskytovateli veškeré informace a součinnost nezbytnou k řádnému plnění smlouvy, předat veškeré potřebné informace, písemné a jiné podklady, převzít odpovědnost za kompletnost a správnost podkladů a všech informací a uhradit v plné výši dohodnutou odměnu i případné sankce vyplývající ze smlouvy.
  1. Klient je oprávněn účtovat Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 500,- Kč za každý den prodlení, pokud Poskytovatel dodá poskytovanou službu s prodlením proti plánovanému harmonogramu.
  2. Na vyžádání Klienta a po vzájemném odsouhlasení cenové nabídky Poskytovatelem i Klientem jsou možná další jednání nad rámec dohodnutých ve smlouvě, a to buď přímo u Klienta, nebo s využitím elektronických komunikačních prostředků (např. videokonference). Termín každého takového jednání musí být dohodnut předem, a to nejméně 5 dní před plánovaným datem jeho konání.
  3. Po předání poskytované služby/odeslání hotového dokumentu Klientovi má Klient lhůtu jednoho týdne na připomínkování a vyjádření se k dokumentu. Pokud se Klient ve stanovené lhůtě nevyjádří, bude poskytovaná služba/dokument považován za schválený a odsouhlasený bez výhrad, a Poskytovatel je oprávněn řádně fakturovat.

VII. Organizace a řízení projektu

  1. Realizační tým: Poskytovatel i Klient určí jednu odpovědnou osobu na své straně. Pro zajištění efektivní koordinace smluvních stran při plnění projektu bude odpovědnou osobou ustanoven realizační tým (dále jen “Tým”). Každá ze smluvních stran jmenuje do Týmu své zástupce, kteří budou odpovědní za komunikaci a plnění úkolů vyplývajících z tohoto projektu.
  2. Komunikace: Tým bude dle potřeby komunikovat prostřednictvím elektronických prostředků (e‑mail), telefonicky nebo osobně. Frekvence komunikace bude stanovena podle aktuálních potřeb projektu, přičemž pravidelné porady mohou být naplánovány předem na základě dohody členů Týmu.
  3. Zápis z jednání: Z každého zasedání Týmu bude nejpozději do 3 pracovních dnů po jeho skončení vypracován písemný zápis. Tento zápis bude obsahovat konkrétní závěry, jednotlivé úkoly, lhůty pro jejich splnění a jmenovitě určenou odpovědnou osobu za jejich provedení.
  4. Distribuce zápisu: Zápis zajistí pověřená osoba jmenovaná Poskytovatelem. Zápis bude rozeslán všem členům Týmu, a to prostřednictvím e‑mailu nebo jiného elektronického komunikačního nástroje. Pokud žádná ze stran nevznese námitky k obsahu zápisu do 3 pracovních dnů od jeho doručení, považuje se zápis za schválený a závazný pro všechny členy Týmu.
  5. Odpovědnosti: Každý člen Týmu je povinen splnit úkoly v určených termínech a zajistit, aby úkoly byly provedeny v souladu s projektovými cíli a podmínkami smlouvy.

VIII. Autorská práva

  1. Veškeré dokumenty, analýzy, strategie a další výstupy (dále jen „dokumenty“) vytvořené Poskytovatelem pro Klienta jsou předmětem autorského práva a veškerá práva k těmto dokumentům jsou vyhrazena Poskytovateli.
  2. Klient není oprávněn, bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele, jakékoli dokumenty či jejich části šířit, kopírovat, předávat třetím stranám, nebo jinak s nimi nakládat nad rámec účelu smlouvy.

IX. Ukončení spolupráce

  1. Smlouva může být ukončena písemnou dohodou obou stran.
  2. Klient může smlouvu vypovědět s jednoměsíční výpovědní lhůtou bez udání důvodu. V takovém případě je však povinen uhradit částku odpovídající rozsahu již dokončených prací a služeb poskytnutých ke dni účinnosti výpovědi, přičemž výše této částky bude stanovena na základě stupně dokončenosti projektu a vzájemně odsouhlaseného finančního vypořádání.
  3. Poskytovatel může smlouvu vypovědět s jednoměsíční výpovědní lhůtou v případě neposkytnutí součinnosti či nedodání potřebných podkladů dle bodu V. Tím však Poskytovateli nezaniká nárok na náhradu škody.
  4. Klient i Poskytovatel mají právo na okamžité odstoupení od smlouvy v případě, že druhá smluvní strana podstatně a opakovaně porušuje své povinnosti plynoucí ze smlouvy, druhou smluvní stranou byla na tuto skutečnost písemně (e‑mailem) upozorněna a vyzvána ke zjednání nápravy a ani do 14 kalendářních dnů od doručení této výzvy nápravu nezjednala. Za podstatná porušení smlouvy ve smyslu tohoto ustanovení se považuje zejména prodlení Klienta s úhradou faktury delší než 60 dnů a dále opakované porušení povinností stanovených ve smlouvě.
  5. Oznámení o odstoupení od smlouvy musí být učiněno písemně, jinak je neplatné. Odstoupení od smlouvy je účinné ode dne, kdy bude doručeno druhé smluvní straně, a zakládá účinky ode dne doručení, tzn. nepůsobí zpětně.
  6. V případě odstoupení zůstává nárok na uhrazení odměny vzniklý do dne ukončení smlouvy zachován a Klient se jej zavazuje uhradit. Odstoupení od smlouvy se rovněž nedotýká práva na zaplacení úroku z prodlení a práva na náhradu škody vzniklé z porušení smluvní povinnosti.
  7. Pro vyloučení pochybností Klient i Poskytovatel sjednávají, že jiné způsoby ukončení smlouvy se výslovně vylučují.

X. Odpovědnost za škodu

  1. Poskytovatel odpovídá Klientovi za škody způsobené porušením smlouvy, avšak odpovědnost Poskytovatele je omezena na přímé škody a nepřesahuje hodnotu smlouvy.
  2. Klient i Poskytovatel prohlašují, že uhrazení smluvní pokuty nemá vliv na náhradu případné škody v plné výši.
  3. Poskytovatel nenese odpovědnost za ztrátu zisku, nepřímé škody či ušlé příležitosti.

XI. Závěrečná ustanovení

  1. Veškeré spory vzniklé ze smlouvy nebo v souvislosti s ní budou řešeny smírně. Pokud nebude možné spor vyřešit smírně, budou spory rozhodovány soudy České republiky s místní příslušností dle sídla Klienta.
  2. Poskytovatel je oprávněn tyto VOP kdykoli aktualizovat či měnit. V případě, že dojde ke změně VOP v průběhu spolupráce, klient má právo na zachování původních VOP a případně odstoupit od smlouvy.
  3. Tyto VOP jsou platné a účinné od 3. 3. 2025.